Die Garantiezeit beträgt 14 Tage ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung. Die Garantie erstreckt sich auf die Konformität der Dienstleistung mit den in den Kooperationsbedingungen festgelegten Eigenschaften. Unsere Garantie ist kostenlos.
Rechte im Rahmen der Garantie
Sie können während der Garantiezeit Korrekturen am Buch verlangen.
Sie können eine Rückerstattung beantragen, wenn Sie alle folgenden Bedingungen erfüllen:
– Sie setzen sich innerhalb der kommerziellen Garantiezeit mit uns in Verbindung, wobei Sie nachweisen und erklären, warum das Ergebnis der Dienstleistung nicht den in den Bedingungen für die Zusammenarbeit festgelegten Eigenschaften entspricht;
– das mit Ihren Argumenten vereinbarte Qualitätskontrollverfahren;
– die Korrekturen am Buch haben die festgestellte Nichtübereinstimmung nicht behoben; oder wir haben uns geweigert, Korrekturen am Buch vorzunehmen; oder das Vorhandensein erheblicher Nichtübereinstimmungen, die es unmöglich machen, das Buch für den in den Bedingungen für die Zusammenarbeit festgelegten Zweck zu verwenden.
Weitere Dienstleistungen
Wenn Sie diese Bedingungen unserer kommerziellen Garantien nicht einhalten (z.B. Versäumnis der Garantiezeit, Deckung), können Sie gegen eine Gebühr eine Änderung des Ergebnisses der Dienstleistungen verlangen. Es handelt sich dann um einen neuen Auftrag, der auf die übliche Weise vereinbart und bezahlt wird.